从制造爆款到私域流量沉淀,高质量海外网红营销有啥技巧
2021-11-04 10:55
作者:全球跨境电商知识服务中心

亿邦动力与全球跨境电商知识服务中心携手推出跨境实战系列课程,课程将根据跨境行业发展现状、热点以及政策变化,为企业提供一系列知识服务及实践指导。

本期课程,我们邀请到有赞AllValue网红营销高级专家,Shang Liu老师为我们讲解从制造爆款到私域流量沉淀,高质量的海外网红营销有啥技巧?

本期课程主要从“网红营销活动的前期准备工作”,“制定营销策略的关键点”,“AllValue商家成功案例分享”这三个方面,讲解从制造爆款到私域流量沉淀,高质量的海外网红营销的技巧。

一、网红营销活动的前期准备工作

网红营销,是非常系统化的,需要做充足的准备。可以简单的分为三个大的模块,第一项目预算,第二是网红营销信息管理,第三是时间上的规划。这三点在这个策划之中是非常重要的,缺一不可。

项目预算

首先是搜索网红的预算,其次是签约网红的预算。

除了我们比较熟悉的,给网红“坑位费”这部分的资金之外,商家往往会忽略搜索网红的费用。商家朋友很可能私信过一些网红,但在Instagram私信是有一定的数量限制的,当你私信了一定量的人数,系统就会限制私信,根据Instagram的算法,如果经常违规操作,账号会被限流。曾经有品牌的社媒账号粉丝量快到1万的体量,商家私下搞了几次give away活动、私信别人的违规操作,最后被Instagram限流了,之后长达半年的时间,都会出现账号发布的内容,关注者看不到的情况。

所以当有些商家想要大批量的去邀约网红的时候,网红营销的搜索预算就非常重要。

网红搜索引擎可以分为大概三类。

第一类是简单的搜索引擎系统,例如influencity可以让我浏览1000个网红的互动率,粉丝数等信息,可以浏览其中20个人的邮件,按额外开启资料来收费。这一类型的软件,一般建议初始商家去使用,因为它的费用比较低。

第二类的搜索引擎是主流的网红社区,会有网红自己到平台去注册,例如Tomoson、influence.co等网红社区。商家可以通过商家端去发布招聘广告,让网红主动来报名,商家可以通过网红给的这些链接去点他所有的社媒平台。influence.co上,我们帮商家发布网红营销活动,基本上每一个活动,至少都45到60个人报名,然后商家可以进行一个筛选。这一类的网红社区的价格大概是在600到1000美金不等,建议已经出海一段时间、有一定预算的商家使用。

最后一类是upflence,这是一个综合性的软件,里面包含搜索引擎、招募、沟通、群发邮件。如果我们邮件邀请1000个选中的网红,系统可以进行简单的排期,系统会根据不同的时序,比如隔三分钟发一个,确保我们发的信息不会到网红的垃圾邮箱里。在网红营销活动结束之后,在upflence通过关键词搜索可以生成活动数据报告,它会把我们筛选过或提及过的单词检索出来,生成一份报告。这一类的工具,大概就是在两三万美金一年,属于定制的软件。

签约网红的预算,大概可以分为三个方面。

第一种免费商品,可以作为单个或定期发放。有一些大品牌会找一些人,固定的给他产品,类似pr包裹,也没有要求网红去发帖,但是,网红收到这种东西之后,往往会在她的内容中提及。

第二种,我们通常会建议有的商家有一些单价很高的产品,可以给网红比较大的折扣力度,生成网红自己专属的二维码。因为网红喜欢独特性,这一类的专属的折扣码会让网红觉得可以让他们区别于其他人。

第三就是现金的预算。如果是1万到5万的这个粉丝区间,收费大概到300到700美金,但是往往都会更低或是更高,网红每个人的定价也都不太一样。

网红营销信息管理

建议所有的商家把网红的信息归纳整理,内容可以包括社交账号信息、互动率、粉丝数、还有网红所在的领域、是否有接洽过其他品牌,与其他品牌合作的效果是什么?

我们可以在upfluence的后台看到很多信息,比如网红的media name、状态、是否邀请、是否批准,邮寄地址,他想要的产品等。

网红营销档案管理会给我们一定的数据反馈,比如说对接了五百多名网红,最后达到了多少预期。商家的预期就是如果这500个人都接的话,会有1200万的social rich,会达到25万的互动率,然后花费的钱数可能是四万多,通过这所有的500个分析,可以看到网红的粉丝年龄区间、男女占比等信息。

时间上的规划

从构思网红营销方案,到最终上线,可能会有一个半月左右。独立站是长期的积累,可能会引发一些爆款,但是在这个爆款之前,是需要做很多前置的工作。

从网红构思方案,需要从选品,分析市场定位,主页设计等方面开始。网红营销很关键的一点是网红去推产品的时候,他的粉丝点进品牌主页就可以抓住他们的注意力,这能更好的去提高转换。通常商家会花费一周的时间做落地分析,然后才会到选择网红的步骤。

筛选符合商家条件的网红,确认之后要核对网红的广告档期。现在网红都会有一定的排期,也需要去跟网红在磨合排期。商家做网红营销,最好是所有的网红都是在同一时间段发帖,来增加最大的社交曝光度。这个选人的过程就需要半个月。

在确定人选之后需要和网红签合作协议,合作协议里约定发布平台、发布时间、内容细节、付款方式,当然这份协议不一定有法律效益,因为每个州的法律都不太一样,但是这份协议一定程度上会给网红约束。商家想自己对接的话,也建议商家走一个简单的合同,虽然过程会比较繁琐一些,但能确保他不会违约。

接下去才会跟网红确定内容的基调,确定内容方向后,网红会去生产一些素材,这个素材产生的时间会比较久。像Instagram的软文,需要要求网红在一周到两周之内发帖,在发帖之前,再核对一次看是否需要修改。

这整个周期下来,可能会达到一个半月,但在这一个月半之前还要做很多前置的工作,例如网站优化等,官网的图片清晰度、可信度,网站的UI设计,都是要花时间成本的。

二、制定营销策略的关键点

确立营销目标及关键KPI

营销目标,比如品牌认知,网站流量,内容生产,转换订单,品牌名声等都可以是营销目标,其中品牌认知是最重要的。

商家可以通过网红营销来去增加用户对品牌的认识,但是往往很多商家做了一次之后,就没有任何的后续的社媒营销的动作。商家如果想做自己品牌,这一类的网红营销活动,要经常来做,以增加这个品牌认知。

在品牌认知方面有三个考核KPI。最重要的是触达人群,一个3万粉丝体量的网红,假如他的触达人群就是3万,他的展现次数可能会达到7万,这就是impression和rich,是考核网红营销的最重要的标准。

接下来是ROI(return on investment)和CTR(Click-Through-Rate)。Instagram链接跳转是非常不友善的,只有两种方法,第一种就是网红发story,在story加swipe-up link,可以有到转页;第二种网红可以在简介里面写商家的Instagram的账号名,粉丝点进商家的账号,还要再点商家在简介里面写的网站,这会经过好几轮,所以Instagram页面跳转是非常不友善的。我们会给商家生成短链,然后让网红去加一个自己的短链,这样也方便我们去追踪,从这个网红的短链进来有多少数据。

最后是CPO(cost-per-order),就是一个网红要花多少钱可以带来这个流量。

网红合作模式

赠品测评

很多网红专门测评商品,这类网红通常配合度很高,有些商家发给他们一个产品,他们可以生成无数个素材。他们的粉丝量可能会大概在七八千左右,不算高,但是他会帮商家在刚出海的时候带来一些流量和一些社媒的关注度,这会很快的帮一个商家去建立一个良好的社媒知名度。

海报转发

可以找一些比较大的官方号进行大量的转发。大概率某一领域的官方号都是同一个人或者同一个公司在运营的,他们可以定时定点,在你要求的方式下去发这个内容,可以达到最大的曝光。

网红专属折扣码

网红非常喜欢这种方式,即使商家会给一定的折扣,我们也会建议商家,在不影响商家利润点的情况下给网红专属的折扣码。

分销员

让网红在商家后台去注册成为分销员,不仅可以给粉丝一定的福利,同时网红的粉丝通过他的链接去购买的时候,他也会得到一定的分佣,这是比较完美的一个配合,粉丝、网红、商家都获利。网红成为分销员之后,一般会很积极的去发这个产品,但是可能有网红会有几十个、几百个分销的链接,一般不建议去跟他们进行长期的合作,因为这种分销员是无效的。可以找一些小的网红,他们一般不会是很多品牌的分销员,就会更注重去宣传产品。

品牌大使

建议一些比较成熟的商家去使用这种合作方式。这种合作方式的价格非常贵,会跟网红有单独的合作,他定期帮你生产内容,所有的内容都会艾特品牌官方的账号。

粉丝抽奖

除了给网红专属的折扣码、让他成为分销员之外,商家其实还可以把粉丝抽奖,加在网红的营销的策划里面。可以规定一个时间段让某网红发一个帖子,内容类似于“要艾特三个好友,要关注网红的账号,关注这个商家,并且去商家的一个帖子下面评论”等等,其实这是帮商家增加社交互动的方式。但是Instagram会定义这种活动属于低质量的内容,这种活动,我们不建议商家经常去做。

如果商家预算足够,可以在即给到网红一定“坑位费”的同时,赠送他们免费的产品、折扣码、发展网红成为品牌分销员、定期为网红提供抽奖服务,福利非常多的情况下,网红一般都会愿意去帮商家去带货。

甄选营销平台

Instagram

Instagram能很准确的定位用户喜欢什么,它是基于精美图片、有冲击力的视频的平台,所以说他对图片的要求非常高。社媒的设计比较重要,建议商家从第一个帖子到最后一个帖子,所有的tag、词汇、图片的尺寸等都要一模一样。

Instagram主流消费人群就是八零到九零后的用户,这些人相对来说是比较有消费能力。平台的流量比较高,转换互动率也比较高,视觉效果好、容易种草。

卖家朋友申请Instagram的时候,可以把自己申请成为professional账号,这样可以在后台发布的每个帖子的浏览量,也可以去进行推广,可以选择推广几天,覆盖多少人群,广告投放容易上手。

它的弊端是对图片的质量要求非常高,对外链也不友好。

Facebook

Facebook,是基于图片和视频输出的平台。Facebook可以群组营销,有赞在北美利用Facebook群组营销比较多,因为Facebook有很多的群组,甚至商家也能找到自己垂直品类的群组,比如妈妈群,Facebook会有很多妈妈群,可以细分到地区,每个群大概都有几万人、几十万人。商家要做群组营销,可以去找到这一类的群组,然后去私信群组的admin,商家可以把admin管理员发展成所谓的“网红”,然后让admin帮忙带货,给他的粉丝福利,给他一定的佣金。

Facebook适用于所有人,流量很大,投放广告也很简单。它可以迅速的帮品牌建立一定的形象,在官网右上角可以加icon,作为观众在Instagram看到一个商家,进入到他的官网,发现商家还有Facebook,一般都会点进去看一下Facebook,这对于网站来说是可以提升自己的可信度的平台。

但Facebook的竞争太激烈,对软文的要求非常高,商家需要有一定的写英语软文的功底。

TikTok

TikTok作为创意短视频平台,受众更多的是零零后,传播力非常广,互动率是所有平台里面最高的,但是它的热度消失的非常快,TikTok目前的数据库也不是特别完整。

如果想建立一个品牌,建议先去运营Instagram,等他平稳之后,可以在TikTok做一些的创意大赛、挑战等活动。

Youtube

Youtube一般是Youtuber通过视频的方式去种草产品,适用于所有人群。Youtube在内容制作能力上要求比较高,专业性也比较高,它适合营销推广,因为Youtube对外链非常友善,网红可以把商家的所有链接都放在他这个描述下面。

Youtube的弊端在于网红创作的推广费用非常高,对视频质量要求也非常高,时常也会比较久,这也是他收费贵的原因。但是现在的Youtube最有效的方式是,产品的推广植入进网红的一个主题的视频,这种方式能比较自然的达到推广的效果。

网红甄选

网红营销需要对网红进行“背景调查”,包括国家、评分、与其他商家的合作度、之前他提及过的品牌、品牌合作历史,包括品牌合作之后的转换率、还有互动率。之后再根据upfluence的建议,去分析某网红在什么时间段发的帖子是最有效的,便于我们给网红规定时间,让他在这个时间段去发才能达到他的社交媒体的最大的推广力度。

以Instagram上叫做Realynnreimer的网红为例,她的粉丝量3万,互动率1.55%(在北美网红互动率达到2%的比较符合商家的筛选要求)。依据她的粉丝量,平台建议的收费大概在150美金,但收费问题需要具体去聊,有一些网红如果觉得产品不错,甚至会不收费。通常商家需要关注网红粉丝里面国家的占比,Realynnreimer粉丝中在加拿大和美国的占比达到90%,证明她的粉丝中至少有27000个人看到她的帖子之后,有潜力去购买。

在海外两三万体量粉丝的网红,他们和粉丝的粘性度非常高,一些国外比较知名的品牌也会去找他们合作。

三、AllValue优质商家网红营销案例

有赞Allvalue比较优质的商家,从网站的设计,包括到最后的网红营销,我们的社媒运营全部都进行了合作。

有赞Allvalue对接了本地的网红,让他们去发带有品牌名称的话题的帖子,主要营销的是一款鞋子。效果非常不错,互动率基本高于2%,品牌的商用官方账户涨了902个粉丝,订单转换三百余单,品牌素材达到40个。在Instagram搜这个品牌,就可以搜索到这次营销的相关内容。最后品牌的网站访问量超过了三万,利用这几个月的运营,这个品牌在Instagram开通了店铺。

Instagram开店是有一定要求的,需要去经营Instagram账户。在Instagram,开通商用官方账号可以每天发帖跟粉丝互动,平台也会建议怎样经营账号,运营一段时间且没有违规操作,才可以在Instagram开店铺,在Instagram开店,对于商家来说是比较可行且友善的选择。

以上就是本期的实战导师直播课的全部内容,我们下期再见!

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