为全面贯彻落实外贸高质量发展要求，推进跨境电商“全国第一城，全球第一流”建设工作，营造跨境电商高质量发展氛围，2021年5月26日，杭州跨境电商综试区、由杭州跨境电商综试区、萧山区人民政府、萧山经济技术开发区联合亿邦动力首创建设“全球跨境电商知识服务中心”（以下称“中心”）。

“中心”自建成以来，逐步发展成为以产业知识服务为核心的新型行业组织，积极营造跨境电商产业高质量发展氛围，着力从三大方向推动跨境电商专业知识的研究、交流及传播，助力跨境电商政产学研多维度交流合作。

一是跟踪研究杭州跨境电商政策及产业发展经验。“中心”引入智库研讨机制，深入调研杭州跨境电商发展历程，走访杭州跨境电商代表企业，总结杭州跨境电商综试区的创新做法，梳理杭州跨境电商产业政策及发展经验，结合全球电商形势，以“全球趋势”“政策创新”“双循环发展”“数字变革”为脉络，通过数字影像与实物产品，全方位动态展示杭州及全球跨境电商最新经验。此外，基于跨境电商行业发展经验和模式，通过专家系列研讨产生知识观点和建议，形成行业发展报告、推动设立行业标准。

二是建立线上跨境电商知识经验传播平台。“中心”建立线上跨境电商知识经验传播平台，与亿邦动力媒体矩阵形成联动，聚焦杭州相关政策、创新模式、典型案例、实践经验等，持续输出跨境电商前沿知识。汇集全国跨境电商服务商企业，搭建跨境电商优质生态链，线上线下联动跨境电商产业链供应链。此外，作为“中心”研究成果的线上载体，向全国乃至全球分享行业研究及趋势洞察。

三是组织前沿知识探讨学习及交流。围绕跨境电商高质量发展，“中心”从政策、趋势、创新等维度，组织行业专家进行专项研讨、推出“知识服务大咖说”输出最新趋势判断。举办“产业闭门交流会”，基于跨境电商行业发展现状深度探讨外贸新业态新模式的创新机会，推动企业实现高质量发展。组织系列线上、线下课程培训，聚焦品牌出海，定期邀约相关企业高层或行业资深专家以线下授课、线上访谈等多种形式做客“中心”，输出跨境电商运营方法论及行业观察。

2023年5月底，全国跨境电商综试区现场会在杭州市召开，会上商务部公布了外贸新业态优秀实践案例评选结果，杭州“全球跨境电商知识服务中心”入选，同时，全球跨境电商知识服务中心作为考察点，接待全国前5批105个跨境电商综合实验区代表考察调研。截至2023年底，“中心”陆续接待300余个各地政府、行业协会、师生团队以及企业参访团，6000余人次来访交流，组织/承接多维度、多层次行业活动近200场，线下聚集近5000人次，积极推进企业充分交流与社会资源有效整合，汇聚全球跨境电商知识经验及产业资源，助力跨境电商行业高质量发展。

未来，“中心”将以促进跨境电商产业高质量发展为首要任务，立足杭州、服务全国、沟通世界，让跨境电商知识经验充分流动，助力外贸高质量发展。跨境电商正以全新的业态在贸易数字化中扮演重要角色，助力形成国内国际双循环的新发展格局。“中心”将源源不断输出最前沿的跨境电商知识，为全球跨境电子商务高质量增长提供丰富的知识经验。