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看这里!有效提升转化率!TikTok直播技巧新攻略
2021-09-15 09:45
作者:全球跨境电商知识服务中心

我们今天来聊一聊有效提升转化率TikTok直播流程技巧攻略。

之前我们已经分享过如何策划一场TikTok直播,今天我们继续聊聊如何顺利的完成TikTok直播活动,在TikTok官方发布的直播电商白皮书里,对此进行了详细的介绍。

1、直播间引流(直播前2-3天)

直播预告:账号预告+短视频引流+站外分享引流(如:Facebook,Instagram)

直播预告中需要重点突出:直播时间、直播福利(秒杀/抽奖/折扣)、提醒关注、转发等。

直播间推广:卖家可使用promote功能推广直播间

2、直播人员安排及沟通(直播前一周)

人员安排:设置人员分工,一般包含主播(直播间销售&吸粉)、直播间助理(配合主播)、运营(售后)

主播选择和沟通:主播颜值对直播间流量有一定的帮助,但是主播的感染力、销售能力和临场应变能力更为重要。在直播前一周,商家需要和主播沟通直播商品的卖点介绍,直播商品上架时间和顺序,并和主播核对直播脚本,并在直播前一天进行直播彩排。

3、场景布置(直播前2-3天)

摄影设备:为避免售后矛盾,商家应选择清晰度较高,对焦较快的拍摄设备。

直播背景:简洁明亮大气为主,尽量用同色系,营造高级感。背景可放置各品牌的热门爆款吸引流量,不宜摆放过多导致货品堆积,视觉感官差;

灯光:主灯(偏主播位置上方),补光灯(放于两边不要出镜)和辅助背景灯(视情况及场地定,可不用);灯光的合理使用可以增强直播间清晰度,营造出更高端大气的感觉。

收音设备:建议为主播配备麦克风/小蜜蜂,更好的收音,避免因声音不清晰导致的售后矛盾。

开播前确认所有设备运行正常,有无卡顿,无法收音等影响观众体验的情况出现。

直播间场景:线下可以是工厂、市场、仓库或者演播室等场地;并且可以根据主播及直播内容进行背景设置。

4、货品选定(直播前一周)

选品组合:选品可选取店铺中流量款进行引流,并且搭配店铺新品、滞销款组货搭配,并使用打折、秒杀等促销活动,促进直播间转化。

直播前半段:设置直播引流款,吸引直播间流量,并培养粉丝忠诚度(要粉丝关注店铺后进行下单);在直播中后段 :设置利润款,持续留住直播间观众。

5、直播中把控

主播需要熟记产品信息,为观众进行专业的产品讲解,并通过评论区和现场解说和观众进行互动,回复买家问题,并引导买家评论、点赞、关注店铺。

直播前段:30秒吸引力原则——向进入直播间的观众快速说明直播间优惠,如:买赠活动、抽奖、秒杀等,并简要概述直播间商品品类,如:服装、美妆。在直播过程中,产品介绍节奏为3-5分钟/产品。

在产品介绍过程中,主播需要重点告知观众目前展示的是几号宝贝,展示产品用法/卖点以及直播间优惠,并告知买家如何下单。直播结尾时,3分钟左右的时间和观众再简要介绍直播间产品,优惠,并引导观众关注店铺,预告下一次直播。

直播互动环节:截屏抽奖、短视频交叉引流、抢拍活动、直播间布景引导关注,以及用好弹幕评论,营造抢购商品氛围。

注意事项:

(1)对用户在公屏的问题,应立即作出回应,并尝试主动引导用户评论区互动。

(2)如用户对货品真假提出质疑,主播应及时提出“抖音平台官方仲裁,支持中检复检,假一赔三”信息,打消用户疑虑。当描述商品价格时,应提示用户商品公价。

(3)严禁引导用户电话联系等等私下行为。

6、直播后复盘和二次推广

通过后台数据分析主要流量来源;对比直播间人均停留时长,进行直播间货品、流程及内容的优化;总结直播间观众主要的共性问题,并在下一次直播中注意将相关问题加入直播脚本;对比分析直播间订单转化,来对直播订单转化进行进一步优化。

好啦~今天的分享就到这里啦~

本文作者:任倩文

【声明】文章为作者独立观点,不代表本网站立场
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