12月17日，由杭州跨境电子商务综合试验区领导小组办公室、钱塘新区管委会、全国电子商务职业教育教学指导委员会和eBay主办的第三届全球跨境电商人才培养峰会圆满举办成功。浙江省商务厅、浙江省教育厅与来自全国的300多所高校代表，以及企业家代表齐聚此次峰会。

跨境电商人才培养的现状

eBay中国区业务拓展总监何高华称：“上周一中国海关总署公布了最新数据，今年10月份中国出口同比增长了21.1%，是2018年2月份以来最高的增速，因为今年疫情影响对今年传统外贸企业带来了很大的挑战，因此外贸出口数据增长主要贡献还是来自于跨境电商行业，随着跨境电商行业迅猛发展，与之相对应跨境电商人才非常短缺，据不完全统计，未来三年里整个跨境电商行业人才缺口会达到450万个。”

浙江大华技术股份有限公司海外消费者业务部总经理陈乐表示，在跨境电商发展初期可能是一些比较粗放式的运营、管理，现在越来越要求专业化、精细化和数据化。专业化就是专业分工，可能专门有做产品的，产品经理选品、定价，分析优势、劣势，还有专门去做运营、物流和数据分析的，所以人才会越来越细分。其次精细化，现在对于美工要求可能要看每个图片转化率，整个运营效率是否提高，转化率、点击率所有数据越来越精细。第三就是数据化，数据化就是对于后台IT系统的支撑，包括物流、大数据选品会越来越把IT集成分析管理能力越来越提升，这块对于方方面面人才都需要。

卖家对人才的需求特点

地域不一样，卖家对于人才需求不一样。以广东为例，比如说广东卖家和外地卖家需求有典型差异，细一点分还可以分为广东珠江西岸和东岸的卖家对于人才需求也不同。鹰熊汇创始人Mark认为：“广东深圳卖家更需要的是有人文学科扎实的数字知识素养的人才，因为大家现在并不需要太多有实操经营的人，一些发展比较好的卖家希望有潜力、未来成长能力更强、可塑性更强的人才进入企业。”

其他包括广东珠江西岸以及全国企业其他城市卖家更需要的是实操性更强的人才，这样的话可以快速让自己的企业进入到跨境电商领域。跨境电商目前来说竞争非常激烈，所以不仅要培养具有国际视野和外语能力的人才，还有更深层次的艺术鉴赏能力人才。Mark建议各个高校更多去培养能够实现视频展现能力的人才，无论是物流界人才还是实操运营人才也好，还是金融界人才也好，总的来说都希望每个人都有非常强的表达能力，表达能力要通过视频表达能力更强，会带来更强的竞争力。

跨境电商专业成为独立专业对人才培养的促进作用

全国电子商务职业教育教学指导委员会副秘书长王春燕表示，跨境电商专业从用人需求为起点，到行业用人需求的特点，再到培训机构，协助了高校培养跨境电商人才，最后通过跨境电商专业设立对整个跨境电商人才项目推动带来了巨大的促进作用。具体主要包含三点：

第一、人才精准性，这是职业教育的特点。面向岗位，跨境电子商务运营有主管、助理、经理，可以通过不同的层次，中职、高职、本科来培养，比如说美工问题，原来可能仅仅讲美工，但是有了这个专业之后可以介绍背景文化，可能东南亚、欧美等等，文化不同，那么呈现来的视觉设计也是不一样的，可以精准培养。

第二、课程设置上，原来都是增增减减，现在可以系统的去设计，从专业核心课到选修课，甚至公共基础课，课也进行一体化的设计。这个设计过程中，在教育层体系里面讲的就是思政课程，课程思政，怎么依托跨境行业把中国传统文化，把社会主义核心价值观整个融入到课程体系中，习总书记经常说，要培养社会主义接班人，那么可以系统的进行设计。

第三、原来这些学校不知道找哪些企业，有了这个专业之后就很清楚找跨境企业就可以了，同样跨境企业和院校合作的时候，可以很好的合作，都为同样行业、岗位培养人，这样深度双注育人的情况下，深化产教融合就有了这样的条件。

编辑：徐晓敏