12月23日，由杭州跨境电商综试办、杭州市商务局主办，杭州企业品牌发展促进会、跨境百人会承办的“智链中国造 慧通全球网-2023杭州跨境电商海外服务网络建设和综合评价活动”在全球跨境电商知识服务中心圆满收官，今年的综合评价活动以建设优质海外服务生态圈，提升跨境电商出海企业的核心竞争力为目标，深入挖掘具有行业示范性、引领性的海外服务网络企业，通过征集、初审、复审、终审等环节，评定产生了六家新入网服务企业。（企业名单公示后发布）

精细化、本土化运营趋势日益明显

随着跨境电商规模快速扩大，行业逐渐要求对各企业、平台精细化运营，提升竞争力。海外本土化运营在行业精细化发展中的作用日益凸显，对服务的本土化，仓储、物流的本土化也提出了更高的要求。进而提升海外用户体验，促进消费。

在提升运营效率、降低运营成本方面，本土化运营也发挥着极大的作用。以浙江恒建家居为例，多地布点自营海外仓是为了降低自身运营成本的重要措施，“成本极致化”使得这家企业能够在2023跨境电商市场变化如此之快的环境之下异军突起。

在管理模式上，恒建家居通过自身试点，深切解决了大件货物在海外的标准化仓储配送，并将模式成功复刻，大幅减少了跨境电商大件商品在仓储上了成本；在技术上，自建IT团队，针对大件商品卖家的实际情况不断优化算法模型，精细化了物流-仓储-物流的链路，做到了海外仓行业中的领先水平。

跨境电商开辟“线上线下融合”发展新模式

在复杂的市场竞争中，让品牌不再单纯地依靠线上平台，实现全渠道营销，打通线上线下融合发展，成为了跨境电商企业必须要面对的课题。

在这一次的评选中，杭州拓星信息咨询有限公司（一带一路跨境电商运营中心）给出了答案。它在新加坡、马来西亚两国组建本土化团队，成为制造商、品牌打入两国市场的一站式服务商，拥有3000家华人商超的资源，更是帮助企业形成立体全渠道销售的有力保障。

2023年杭州跨境电商海外服务网络建设暨综合评价活动终评会在专家评委激烈的探讨中落下帷幕。新的市场变化对于服务企业的新要求成为了讨论重点，圣奥科技副总经理施银娇表示，“作为品牌方，我们更看重的是海外服务网络的企业对行业的引领性与贡献度，是否真正能够为跨境电商行业赋能，推动杭州的跨境电商再上新台阶。”

浙江省跨境电商综合服务应用技术协同创新中心专家李姿则认为，“对于服务型的企业，最大的衡量维度就是能否真正找到客户的痛点并解决，很高兴，我在今年的评审中看到了这样优秀的企业。”

在为期两个月的建设与评价活动中，专家评审团梳理了海外服务商结构、拓宽了海外服务商类型，希望通过优秀企业不断的创新，更好的服务于杭州品牌商和制造商的出海软着陆，推动跨境电商行业高质量发展。