聚焦爆品长期价值 TikTok出海营销方法论
2023-07-06 11:47
作者:全球跨境电商知识服务中心

对多数出海商家而言,打造“爆品”是探索海外目标市场极其有利的抓手,它既可以是品类创新的破圈、吸引潜在新客的重要手段,也是保持品牌活性、探索增长锚点的有效载体。

但很多时候,商家们往往会陷入盲目追求效果广告的思维误区,带来的结果就是——花了钱却收效甚微、亦或商品在短期内被“打爆”却不可持续,资源全部消耗在低位的事情上,买量投放的成本逐年上升、效率却逐年下降,长久来看,利润被蚕食,发展也陷入了愈发不可控的怪圈。

不少出海商家意识到,单一竞价买量的增长策略并非长久经营之计,而是要摆脱低价竞争的泥潭,从简单的“卖货”,升级为一种更具持续性和韧性的商业模式,掌握主动性。

也就是说,之于“爆品”,出海商家更应该避开内卷,找到更加创新和可持续的规划。

那么,长期主义的“爆品营销”究竟是什么?该从哪些渠道和环节着手?具体又该怎么做呢?


一、“爆品策略”≠短期爆发,是一种长期的经营理念

在做爆品这件事上,许多出海企业往往只关注到其中的一部分,甚至对“爆品”一词的理解存在着诸多片面性。

譬如认为“爆品”就是把一款单品卖爆,获得大量收入和利润来源;又譬如认为“爆品驱动战略”是与“网红品牌”捆绑在一起的,是短期的昙花一现,一旦脱离营销轰炸或者红人带货,一切就会拉胯。

实际上,真正的“爆品营销”策略从来不只是单点的突破,而是一个长期、系统性的工程。

以TikTok爆品为例,根据《TikTok for Business社群电商爆品营销白皮书》的报告内容,其明确指出所有在TikTok上被引爆的商品会经历三大过程——科学选品、素材优化和有效投放,在一段时间的沉淀后,产出TikTok Shop热卖爆品、TikTok站外引流爆品和TikTok口碑破圈爆品三种类型的成果:

1.TikTok Shop热卖爆品:在TikTok站内被种草,且入驻了TikTok Shop,直接在站内完成交易转化;

2.TikTok站外引流爆品:在TikTok站内被种草,再通过落地页等形式引流跳转到站外完成交易转化;

3.TikTok口碑破圈爆品:在TikTok站内被种草,形成口碑效应,影响更多用户自行去全渠道(比如其它电商平台渠道、线下渠道等)购买,完成交易转化。

也就是说,“TikTok爆品”是指在TikTok Shop完成交易或者通过落地页等站外跳转完成交易之外,还包括大量在TikTok引爆口碑和破圈转化,但暂未直接推动购买行为的爆品。

过去很多出海商家会把“TikTok爆品”直接等同于在“TikTok上热卖的商品”,看不到预想的效果就偃旗息鼓,但这只是爆品的多个影响力之一。

如今,更多的商家发现,产品在TikTok平台被种草后,所带来的强大的站外引流效果和口碑效应。

对真正想做好长期生意的人来说,这一点同样关键。

爆品对于不同类型商家的价值,图源《TikTok for Business社群电商爆品营销白皮书》

“高客单价的储能品类决策周期长,但可以通过TikTok产生兴趣,再配合更多渠道完成购买链路。此外,我们也通过TikTok来丰富品牌内核,以短视频的形式帮助用户解决生活中会遇到的实际问题,让更多的用户因为这58秒的价值关注到我们,并与商品和品牌产生深刻的连结。”BLUETTI铂陆帝海外品牌负责人于洪曾如是向亿邦动力描述。

可见,新一代的“TikTok爆品策略”不是产品在短期内的单打独斗,而需要将一切转化为品牌势能,并在此基础上,挖掘出属于爆品的长效价值——销量、声量、品牌影响力,且最终形成一种具有竞争力的经营战略,推动后续良好的供应链建设、爆品矩阵、履约表现和用户体验。

“真正长期主义的爆品策略是‘品效兼备’的,商家在TikTok等流量渠道花钱投放、打造出爆品后,只要用对方法,带来的不仅是突出的销量表现,还有被广泛传播的声量表现以及强大的‘衍生能力’——帮助商家在各种不同的线上、线下渠道变现,沉淀品牌价值,并契合企业的长期经营战略。”某头部消费品牌负责人Sam在与亿邦动力的交流中指出。

市面上很多人在做爆品,但大部分仍未以长远的眼光来对待它。

一言蔽之,短期的爆品是“一锤子买卖”,而长久的“爆品营销策略”是与企业整体的战略一脉相承的,看重利润、影响力、话语权和持续性,讲究细水长流,最终实现更为稳定的商业增长。


二、“社群电商”是引爆爆品的重要场地

要想成功引爆爆品,首先要找到最合适的平台和渠道,当下以TikTok为代表的社群电商无疑是非常重要的战略要地。短视频通过内容、场景的结合,既能带动销量,又能拉升品牌力。

据埃森哲报告预测,到2025年,全球社群电商市场规模将达到12,320亿美元,从2021年到2025年间的复合年增长率将达到26%,远超过传统电商增速(11%)。

不同于以货为中心的传统电商,社群电商以人为中心,吸引着自由、独立且标榜个性的新一代用户群体,他们在TikTok等平台上充分表达自我、缔结社群的同时,也在无意之中构建了一个庞大、活跃、高黏性的超级流量池。

而爆品诞生的全生命周期,都是与这“超级流量池”紧密关联的。

《TikTok for Business社群电商爆品营销白皮书》报告中提到,爆品的成功诞生往往会经历孵化期、起量期、爆发期、衰退期四大进程,而以TikTok为代表的社群电商能够覆盖爆品的全生命周期,让每一个阶段的兴趣与热度都能转化为实实在在的销量

具体来看,譬如,在爆品的孵化期,有大量产品相互竞赛、等待被挖掘,而TikTok社群电商的兴趣推荐和原生内容可以让商品快速突破该阶段;在爆品的起量期,社群讨论可以加速爆品扩散,使其更快过渡起量期,而不至于因为爆点不够高,被其它的跟品分走销量;在爆品的爆发期,足够的分享氛围能够持续涌现爆品的反馈,延长爆发时间,并带来更大量的实际转化;在爆品的衰退期,则可以通过TikTok的社群分享与讨论氛围,来沉淀爆品经验,为下一个爆品做足铺垫,并最大化挖掘出爆品更长线的价值。

TikTok社群电商爆品发展生命周期,图源《TikTok for Business社群电商爆品营销白皮书》

也就是说,在社群电商上,爆品的诞生往往不是一次成型的,而是一个反复打磨且循序渐进的过程。

更重要的是,这个打磨的过程绝非闭门造车,需要通过兴趣推荐、社群讨论、持续分享等手段,一直与用户保持紧密的连结,越接近用户,越能打造出真正成功的爆品,并且带来持续不断的长久价值。


三、出海品牌如何从“爆红”走向“长红”?

创意新消费电子品牌重力星球此前在与亿邦动力的交流中,分享了自身在打造爆品方面的独到见解。

3C消费电子无疑是一个行业竞争者持续涌入、产品同质化严重的赛道。但在对爆款的经营理念上,品牌创始人黄勇找到了关键的破局点。

在他看来,重力星球的每一款产品在设计之初即是奔着“长效爆品”的方向而去。

所谓“长效爆品”有两层含义:其一,商品可以在长时间里保持畅销,成为消费者眼中“永不过时”的经典款,譬如重力星球早期推出的“金属框耳机”,在面世几年后依然是拳头产品;其二,产品具有较好的“延展性”,乃至可以在原产品的基础上衍生出足以供后续数年SKU开发的潜力,譬如其推出的某款原型机,可以在此基本形态和功能架构上兼容多种风格的新“皮肤”,来实现“爆款生命的延续”。

这种开发爆款的思路并没有采用大多数3C商家喜欢采用的“广撒网、多敛鱼”的策略——先在短期内放出上百个大同小异的SKU,再把当中销量突出的SKU作为爆品力推,而是在产品初期的开发过程中,即考虑到后续SKU开发的兼容性和成长性,从而助推后续的长期的爆款效应。

这与《TikTok for Business社群电商爆品营销白皮书》中所提到的“用爆品扩张生意版图”的营销策略达成了某种程度上的契合。TikTok方面在前述报告中指出,商家可以用爆品作为生意的镜子,为拓品思路提供参考和指引,来建立更大的产品矩阵。

比如,当商家已做出一个超级爆品的时候,可以以该超级爆品为中心点,进行同SKU、同品类、甚至上下游衍生品类的拓品扩张,形成“一条龙”的爆品生意版图。

“用爆品扩张生意版图”营销策略详解,图源《TikTok for Business社群电商爆品营销白皮书》

此外,《TikTok for Business社群电商爆品营销白皮书》还提出了一系列的标准方法和经验,针对TikTok爆品策略的全周期,分别给出了三大黄金运营法则,其包括:

第一,科学选品,结合TikTok平台洞察,做好选品的前期准备,有效锁定爆品;

第二,素材优化,对目标人群和产品卖点进行拆解,并开展相应的A/B Test测试;

第三,有效投放,优化基建、制定分阶段的出价策略,在保持测品频率的同时逐步拉高ROAS。

出海商家们可以根据爆品的不同生命周期,逐一沉淀爆品打法,把无效的吸金黑洞变成一组漂亮的营销组合拳。白牌、成长品牌、成熟品牌等不同阶段性的商家则可以先以通用的策略进行大胆的尝试,后期在实际运作的过程中,再不断地迭代、优化出属于自身的、最合适的成长体系。

不同类型商家适用的爆品策略关键点总结,图源《TikTok for Business社群电商爆品营销白皮书》

值得注意的是,对商家们而言,爆品从来不应该是一种一次性的交易行为。

正如新消费品牌逐本联合创始人沈东来此前曾抛出的观点:“流量越来越贵的时候,商家更是要把采卖流量所获取的用户运营好、维护好。品牌的人群资产越大,销量就会越来越好。而好的销量又会反过来倒逼供应链,并逐一优化前端的研发、产品,以及后端的物流等核心环节。” 新锐品牌在国内市场早已卷至白热化,其于现阶段的思考同样值得出海商家在品牌早期即有所觉察。

打造可持续的爆品生态链,图源《TikTok for Business社群电商爆品营销白皮书》

在如今的时代趋势下,出海商家们愈发可以清晰地看到,在TikTok上做爆品,不是一门短期的生意,而需要看到更长线的价值和效果

而从“爆品爆红”到“爆品长红”,需要商家们在生意经营的初期即搭建出完整的战略意识,从广告买量的单一打法,逐步进化到经营的协同玩法。在此基础上,商家和平台一起,双方共同构建出新的正向循环,开辟出源源不断、生生不息的可持续生意。

本次报告白皮书,请登录TikTok for Business出海官网进行下载。

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