2月2日，浙江省政府办公厅副主任陈新忠、口岸管理处处长谢伦、秘书处副处长叶劲勇一行赴杭调研，参观全球跨境电商知识服务中心并举行座谈，深入了解杭州跨境电商企业发展情况。浙江省反走私处二级调研员叶辉、政务公开处四级调研员周广程、口岸管理处三级主任科员王延、静冈事务局朱杰、胡杰以及数字政府专班干部杨丹一同参加，杭州市自贸办副主任陈卫菁、市自贸办跨境电商综试处处长武长虹、市自贸办制度创新处副处长葛一波陪同调研。

阿里巴巴海外数字商业产业研究中心、菜鸟国际、可它家居、三星羽绒、跨知通、凯西国际以及杭州企业品牌发展促进会跨境百人会、亿邦动力等企业代表参与本次座谈。

杭州市自贸办跨境电商综试处处长武长虹向调研组一行介绍了杭州跨境电商发展基本情况。各企业代表就各自在跨境出海业务发展过程中遇到的困难以及面临的挑战向调研组进行了汇报。

杭州市自贸办副主任陈卫菁表示，通关退税、人才等问题是杭州跨境电商企业面临的挑战与困难。接下来，杭州综试区将通过联合各相关单位，在跨境贸易便利化、跨境行业高级人才引进、外国人才相关工作许可等方面寻求突破，为杭州跨境电商发展增添助力。