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案例分享|从ClubFactory到Wholee崛起
2021-09-16 09:31
作者:全球跨境电商知识服务中心 来源:公众号——中国跨境电商综合试验区

在上周举行的“浙江自由贸易试验区杭州片区干部能力培训”上,杭州英祐科技有限公司联合创始人何梓轩受邀,与杭州片区自贸区相关工作人员分享“二次创业”的经历,演讲实录如下:

Club Factory是一家面向印度市场的跨境电商平台。从2017年正式发布从零做起,经过三年多的高速增长,2019年做到了印度第三大电商、非标品电商第一名。2020年受到疫情影响和政治因素等不可抗力,我们不得不退出印度的市场。我们并没有因此放弃我们的跨境电商之路,因为公司商业模式本质上是基于大数据和人工智能高效地优化供应链和流量端的分发效率。即使失去了印度市场,我们的业务和技术能力没有丝毫的减少,相反印度的巨大业务体量和成功经验为我们打造了坚实的基本功和更高更广视野格局。

很自然的,我们回到本就熟悉的欧美发达国家的市场。大家如果关注新闻知道,疫情对欧洲当地线下的制造业和门店还是有一定的影响,对线上电商来说是一个小的红利。相对印度而言,欧美国家的电商渗透率比较高,尤其是英国,在线购物比例比较高。

相对印度,欧美地区的支付成功率和客单价高,物流可到达率也是不错,这一点跟中国类似,基本上就是天涯海角都能到达。做欧美市场这些方面我们可以省时省力很多。

欧美市场的问题在于,已经存在不少非常成熟的平台电商的玩家,比如说亚马逊、eBay,Aliexpress,我们需要找到自己独有的定位,做到差异化竞争。作为一个后进者,跟航空母舰硬碰硬无异于以卵击石。因此我们仍旧把自己定位为非标平台,主攻“多快好省”里面的“多”和“省”。基于大数据技术,我们可以做到商品数量非常多,供用户更多选择,因为这个货别的平台没有,只有Wholee有,那用户就只能来我们Wholee平台买。基于我们的全球知识图谱,我们拥有很多多平台刊例的商品,我们拥有该商品背后性价比最高的供应链,这就使得在同一款商品多平台比价时,我们拥有较大的价格优势。基于技术壁垒,我们成功地做到了“人无我有,人有我优”。

今年(2021年)Wholee在英国购物类应用已经能够稳定地排在前三,作为一个一年时间从0开始做的全新电商APP,这是一个相当不错的成绩。

商业模式

简单介绍一下我们的商业模式。

第一点,也是最重要的,是依托中国强大的供应链。

撇开我们的产品本身以及供应链的优势,我们就都不是。大家应该都很熟悉,全产业的供应链主要集中在中国的长三角和珠三角地区,我们拥有全球最广泛的非标品的制造工厂群。比如说珠三角那边的中低端电子产品、服装、服饰、鞋帽箱包等等。在发达国家其实都没有。中国有14亿人口,而我们可以生产供全世界七十亿人使用的产品,所以说我们是一定要走出去的。在中国,供应链的动员能力和生产能力都非常强,无论是东南亚国家还是欧美在这一点上,是不可能比中国强的。中国将长期占领世界工厂的地位,这个是我们依托的重要优势。

第二是千人千面的流量运营能力。

面向用户端,我们有完整的用户建模以及丰富的游戏化玩法,提升我们的获客效率,进一步拓展流量,降低获客成本。如果你们在海外生活用电商APP的话,就会发现中国的淘宝微信在产品玩法设计上面其实是全球领先的。中国是一个14亿人口的单一市场,用户的需求非常丰富,在激烈的竞争之下,最后剩下来的电商战略的玩法是相当先进而高效的。而在印度、在美国、在欧洲、在日本,其实他们电商都没有这么多的玩法,比如拼团模式,社团电商,视频直播电商等等,这些是中国领先世界的。所以说我们会把在中国市场成功的方式在在欧美做复制和尝试,当然不同的人喜好是不一样的,不同国家地区他们有自己的购物习惯,和他们的文化以及社区关系会有关。我们将中国电商企业先进点应用在Wholee的目标市场做尝试和开拓。

最后,是由AI驱动的千万级、上亿级别sku的履约和管理能力,即平台的供应链能力。我们的全球商品知识图谱,从2015年以来,一直做电商数据的采集,累计了有超过20亿的sku的资料,大多都是海量非标品的长尾商品。基于知识图谱,上架可售的是上亿的商品量级。区别于传统的通过运营或者BD招商的方式去拓展品类和商品,我们由机器自动地去选择商品和上架商品,并找到最优的供应商。Wholee在国内累计服务了有上百万的卖家和供应商,拥有比较成熟的个性化推荐千人千面的技术。对于仓储和物流,我们有配备智能供应链,很多动态的仓储采购技术和的动态的物流规划,有效为公司供应链运营提升效率,降低成本。

我今天的分享就到这里,再次感谢大家。


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